FAQ

1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

 

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die aktuelle Lieferzeit 7-15 Werktage. Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

 

2. Warum ist die Lieferzeit so lang?

 

Die verlängerten Lieferzeiten resultieren aus einer hohen Nachfrage nach unseren Produkten. Wir setzen alles daran, die Lieferzeiten zu minimieren und Sie zeitnah zu beliefern.

 

3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.

 

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

 

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, falls Sie eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

 

5. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

 

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen und eine Lösung finden.

 

6. Gibt es eine Möglichkeit, die Lieferzeit zu verkürzen?

 

Derzeit bieten wir keine beschleunigten Versandoptionen an. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit. 

 

7. Wie erreiche ich den Kundenservice?

 

 

Unser Kundenservice-Team ist ausschließlich per E-Mail erreichbar. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular auf unserer Website aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

 

8. Kann ich meine Lieferung an eine andere Adresse senden lassen?

 

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden.